Дигитална
економија, појам и суштински елементи
Шта је дигитална економија, који су
њени суштински елементи, на чему се заснива, који су основни учесници у
дигиталнеекономије?
Облици е-пословања; EDI, CRM појам и компоненте
Шта је електронско пословање, на чему
се заснива, када се попјављује?
Однос традиционалног и електронског
пословања.
Основни облици е-пословања.
Предности е-пословања.
Електронска
размена података
Објасни појам ЕДИ.
Објасни појмове EANCOM, EDIFACT, XML.
Шта је неопходно за ЕДИ?
Предности ЕДИ-ја.
Client/Customer relationship management – CRM
Шта подразумева управљање односима са
клијентима (CRM)?
Објасни oперативни, аналитички и
колаборативни или организациони CRM.
Функционалне компоненте: аутоматизација
продаје, аутоматизација маркетинга, аутоматизација сервисирања
клијента
Модели
е-пословања: B2B. B2C, C2C
Објашњење B2B (Business to
Business)
1.
E
- продаја (Е - Selling)
2.
Е
- куповина (E- buying )
3.
E
- тржишта (Е - markets)
4.
Механизми
за подршку (Е - Collaboratio)
Објашњење B2C (Business to
Consumer).
Објашњење C2C (Consumer to
consumer)
М-пословање; Телекомуникациони
канали; Медијуми и комуникације
Шта је М-пословање, када се појављује?
Услуге и предности м-пословања.
Примена данас, примери.
Шта је WАP (Wireless
Application Protocol)?
Објасни области м-пословања: мобилна пословна комуникација,
мобилна трговина, мобилна плаћања.
Пренос података (кабловски, бежични,
сателитски)
Шта је TCP/IP (Transmission
Control Protocol/Internet Protocol)?
Шта је IEEE 802.11 (Institute of Electrical and Electronics Engineers)?
Шта је WAP (Wireless Application Protocol)?
Технологије које прате ове протоколе
су:
2G – GSM (Global System for Mobile Communications)
GPRS (General Packet Radio Service)
EDGE (Enhanced Data for GSM Evolution)
3G – UMTS (Universal Mobile Telecommunications System)
HSPA+ (Evolved High Speed Packet
Access)
4G LTE (Long Term Evolution)
Протоколи
и интерфејси - GIS и GPS; Интернет у јавној управи и
е-goverment
Глобални позициони систем
Примена GPS-а и које услуге пружа
својим корисницима.
Шта је GIS?
Где се користи и има примену GIS?
Примери...
Шта представља и шта је E-government?
Основни циљеви Е-управе.
Корист (услуге) коју имају грађани,
привреда и управа.
Објасни G2G, G2B, G2C, G2E
Портал е-управе Републике Србије.
Примери...
Заштита
информационих система; Сигурност у електронском пословању
Добра и квалитетна опрема, софтвер
који је легалан, ко има приступ подацима, често backup-овање,
добре (јаке) лозинке и шифре.
Поверњивост, интегритет, аутентикација,
непоречивост.
Објасни појамове криптографија,
електронски потпис, електронски сертификат
Примри...
