Електронско пословање

Дигитална економија, појам и суштински елементи

Шта је дигитална економија, који су њени суштински елементи, на чему се заснива, који су основни  учесници у дигиталнеекономије?

Облици е-пословања; EDI, CRM појам и компоненте

Шта је електронско пословање, на чему се заснива, када се попјављује?

Однос традиционалног и електронског пословања.

Основни облици е-пословања.

Предности е-пословања.

Електронска размена података

Објасни појам  ЕДИ.

Објасни појмове  EANCOM, EDIFACT, XML.

Шта је неопходно за ЕДИ?

Предности ЕДИ-ја.

Client/Customer relationship management – CRM

Шта подразумева управљање односима са клијентима (CRM)?

Објасни oперативни, аналитички и колаборативни  или организациони CRM.

Функционалне компоненте: аутоматизација продаје, аутоматизација маркетинга, аутоматизација сервисирања клијента

Модели е-пословања: B2B. B2C, C2C

Објашњење B2B  (Business to Business)

1.    E - продаја (Е - Selling)
2.    Е - куповина (E- buying )
3.    E - тржишта (Е - markets)
4.    Механизми за подршку (Е - Collaboratio)

Објашњење B2C (Business to Consumer). 

Објашњење C2C (Consumer to consumer) 

М-пословање; Телекомуникациони канали;  Медијуми и комуникације

Шта је М-пословање, када се појављује?

Услуге и предности м-пословања.

Примена данас, примери.

Шта је WАP (Wireless Application Protocol)? 

Објасни области м-пословања: мобилна пословна комуникација, мобилна трговина, мобилна плаћања.

Пренос података (кабловски, бежични, сателитски)

Шта је TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)?

Шта је IEEE 802.11 (Institute of Electrical and Electronics Engineers)?

Шта је WAP (Wireless Application Protocol)?

Технологије које прате ове протоколе су: 

2G – GSM (Global System for Mobile Communications)

GPRS (General Packet Radio Service)

EDGE (Enhanced Data for GSM Evolution) 

3G –  UMTS (Universal Mobile Telecommunications System)

HSPA+ (Evolved High Speed Packet Access)

4G  LTE (Long Term Evolution) 

Протоколи и интерфејси - GIS и GPS; Интернет у јавној управи и е-goverment

Глобални позициони систем

Примена GPS-а и које услуге пружа својим корисницима.

Шта је GIS?

Где се користи и има примену GIS?

Примери...

Шта представља и шта је E-government?

Основни циљеви Е-управе.

Корист (услуге) коју имају грађани, привреда и управа.

Објасни G2G, G2B, G2C, G2E

Портал е-управе Републике Србије.

Примери...

Заштита информационих система; Сигурност у електронском пословању

Добра и квалитетна опрема, софтвер који је легалан,  ко има приступ подацима, често  backup-овање, добре (јаке) лозинке и шифре. 

Поверњивост, интегритет, аутентикација, непоречивост.

Објасни појамове  криптографија, електронски потпис, електронски сертификат

Примри...

ЗАШТИТА И СИГУРНОСТ У Е-ПОСЛОВАЊУ